Ici, l'hiver est humide, la forêt n'est jamais loin et les feuilles finissent toujours dans l'unité extérieure. Bora entretient et répare les pompes à chaleur air-eau des maisons en pierre et des pavillons du sud de l'Oise.
Faites défiler : le ventilateur prend de la vitesse.
Cinq pompes à chaleur de la région, photographiées en arrivant puis en repartant. Faites glisser la pastille de gauche à droite pour passer d'un état à l'autre.
avantaprès
Après une nuit de brouillard givrant, l'unité ne dégivrait plus : grille bouchée de feuilles, glace jusqu'aux pieds. La sonde de dégivrage était hors service. Remplacée, écoulement des condensats refait vers un lit de graviers pour que l'eau ne regèle plus sous la machine.
Daikin Altherma 3 R · sonde de dégivrage · 2 h
avantaprès
Contre la haie de thuyas d'un pavillon, la batterie arrière était tapissée de pollen et de lierre : la machine forçait et montait en pression. Lierre coupé, batterie nettoyée au produit dédié puis rincée à basse pression, ailettes redressées au peigne.
Mitsubishi Electric Ecodan · entretien complet · 1 h 30
avantaprès
Dans une maison ancienne du centre, la pression du circuit d'eau retombait tous les deux jours. Un raccord laiton sous le module hydraulique suintait sur les tomettes. Joints changés, raccords resserrés, circuit remis en pression et tuyauterie calorifugée. La trace sur la pierre, elle, partira au prochain badigeon.
Atlantic Alfea Excellia · joints hydrauliques · 1 h 15
avantaprès
Pompe à chaleur raccordée sur d'anciens radiateurs : le filtre magnétique n'avait jamais été ouvert. Tamis noir de boues, débit d'eau au plus bas, maison longue à chauffer. Filtre nettoyé, circuit rincé, date d'entretien notée sur l'étiquette pour la prochaine fois.
Panasonic Aquarea · filtre magnétique · 1 h 45
avantaprès
À deux pas de la forêt, l'unité reposait sur des parpaings enfoncés dans la terre : penchée, bruyante, les condensats stagnaient dessous. Socle béton coulé, plots antivibratiles, câble remis sous gaine le long du mur. Elle ne vibre plus dans la chambre du dessus.
Viessmann Vitocal 150-A · socle et plots · une demi-journée
Des interventions de la saison, racontées comme elles se sont passées. Les noms des clients restent entre nous.
La pompe à chaleur se mettait en défaut chaque matin vers six heures, au moment où elle relançait le chauffage. En lisant l'historique du régulateur, on a vu que le défaut suivait toujours une coupure du délesteur. Le contacteur de l'appoint électrique avait les contacts collés : remplacé, l'appoint ne se déclenche plus que quand il fait vraiment froid.
Les voisins se plaignaient d'un sifflement la nuit. Une pale du ventilateur avait été touchée par une branche tombée pendant un coup de vent : déséquilibre, vibrations, bruit. Ventilateur remplacé, fixation de la grille contrôlée, branche basse du tilleul coupée avec l'accord du propriétaire.
Rien de cassé, mais une maison à 17 °C et une facture qui grimpait. La loi d'eau avait été laissée au réglage d'usine, trop basse pour des radiateurs en fonte. Courbe de chauffe relevée, sonde extérieure déplacée hors du soleil de l'après-midi. Vingt degrés le soir même, sans appoint.
Deux ans après la pose, jamais revue. Bac à condensats plein d'aiguilles de pin, filtre à tamis colmaté, vase d'expansion sous-gonflé. Tout a été nettoyé, regonflé, mesuré, et le propriétaire a reçu son attestation d'entretien, celle que la réglementation demande tous les deux ans.
Une pompe à chaleur ne fabrique pas de chaleur : elle la prend dans l'air du jardin, même par 0 °C, et la transporte dans la maison. Comprendre ce trajet, c'est comprendre ses pannes.
Voici ce que fait le technicien quand il vient entretenir votre pompe à chaleur air-eau. Comptez une heure et demie à deux heures selon l'accès et l'état de l'unité.
Le régulateur garde la mémoire des défauts, des heures de compresseur et du temps d'appoint électrique. On commence toujours par là.
Feuilles, pollen, toiles et mousse retirés, ailettes nettoyées au produit dédié et rincées à basse pression, redressées au peigne.
État des pales, jeu du moteur, serrage de la grille, plots antivibratiles et support : un bruit nouveau vient souvent de là.
Bac, cordon chauffant s'il y en a un, écoulement jusqu'au sol : l'eau de dégivrage doit partir avant de regeler.
Resserrage des bornes, contrôle des protections, mesure de l'intensité du compresseur en fonctionnement.
Pressions et températures relevées, surchauffe et sous-refroidissement calculés, recherche de fuite quand la charge l'impose.
Filtre à tamis ouvert et nettoyé, pression du circuit, gonflage du vase d'expansion, purge des points hauts.
Loi d'eau adaptée à vos émetteurs et à votre maison, programmation, eau chaude sanitaire et cycle anti-légionelle vérifiés.
Une attestation d'entretien vous est remise avec les mesures relevées et nos remarques, à conserver.
Depuis le décret de juillet 2020, l'entretien des pompes à chaleur de 4 à 70 kW est obligatoire au moins tous les deux ans. Sous les grands arbres de Chantilly ou de Coye, on conseille un passage chaque automne : la batterie s'encrasse bien plus vite qu'en ville.
Des manoirs en pierre du côté de Gouvieux aux pavillons de Lamorlaye, le fourgon gris fait le tour de la forêt.
Bora part de Chantilly, côté rue des Jonquilles, et rayonne dans le sud de l'Oise et jusqu'aux portes du Val-d'Oise.
Temps de route indicatifs hors heures de pointe.
DaikinMitsubishi ElectricAtlanticPanasonicViessmannHitachiVaillantSaunier DuvalToshibaLGDe Dietrich
Pompes à chaleur air-eau monobloc et bibloc, avec ou sans ballon d'eau chaude intégré, sur radiateurs ou plancher chauffant. Votre marque n'y est pas ? Appelez, on vous dira si on peut la prendre en charge.
Les questions qu'on entend le plus souvent au téléphone, avec des réponses de technicien.
Non, c'est un dégivrage. Par temps froid et humide, la batterie se couvre de givre ; la machine inverse brièvement son cycle pour le faire fondre, et la vapeur s'échappe. Quelques minutes, puis elle repart. Ce qui doit alerter : une unité qui reste blanche de glace des heures durant.
Ne tapez pas dessus et n'y versez pas d'eau bouillante : les ailettes sont fragiles. Coupez-la, laissez-la fondre si la température le permet, vérifiez que l'eau s'écoule bien dessous. Si le bloc revient, c'est souvent la sonde de dégivrage ou l'écoulement des condensats : appelez-nous.
La réglementation impose un entretien au moins tous les deux ans pour les pompes à chaleur de 4 à 70 kW. Dans une commune boisée comme Chantilly, Gouvieux ou Coye, un passage annuel à l'automne évite la plupart des pannes d'hiver.
Un sifflement ou un claquement nouveau vient souvent du ventilateur (pale abîmée, débris), d'une grille desserrée ou de plots antivibratiles écrasés. Un bourdonnement fort au démarrage peut venir du compresseur : dans ce cas, mieux vaut faire vérifier rapidement.
Regardez le compteur d'heures de l'appoint électrique dans le menu du régulateur : s'il tourne beaucoup, la pompe à chaleur ne suffit plus seule. Batterie encrassée, loi d'eau mal réglée, débit d'eau insuffisant ou manque de fluide : les causes se trouvent à l'entretien.
Notez le code exact et, si possible, prenez l'écran en photo. Vérifiez le disjoncteur de la pompe à chaleur au tableau et la pression d'eau sur le manomètre du module intérieur. Un seul redémarrage, pas plus : si le défaut revient, laissez-la à l'arrêt et appelez.
Il faut surtout la dégager : au moins un mètre libre autour, pas de haie collée à la batterie, pas de bâche l'hiver (elle doit respirer). Ramassez les feuilles à la main au pied de l'unité ; pour la batterie elle-même, laissez-nous faire.
Oui, c'est même la majorité de nos appels. Indiquez-nous la marque et le modèle (étiquette sur le côté de l'unité extérieure) pour qu'on arrive avec les bonnes informations.
Le plus rapide, surtout quand la maison refroidit :
09 72 47 90 52Sinon, laissez-nous quelques mots : on vous rappelle pour fixer un créneau.
Nous vous rappelons au numéro indiqué pour convenir d'un passage. Si votre pompe à chaleur est à l'arrêt par grand froid, appelez-nous directement au 09 72 47 90 52.